ご利用ガイド

ご利用方法

吾妻スポーツオンラインショップでは、モレリアステーション商品、シューズ、グラブリペアを承っております。

1：サービスメニューを選択してカートに入れる

シューズリペア、グラブリペアから、ご希望のメニューを選択いただき、ショッピングカートに入れてください。

・シューズリペア一覧はこちら

・グラブリペア一覧はこちら

リペアを行うアイテムが複数ある場合は、アイテム分のメニューを選択してください。

2：カートページに移動する

ご希望のサービスをすべてカートに入れたら、カートページに移動してください。

・カートページ

リペアのご要望などありましたら、特記事項の入力欄にご記入ください。
ご購入のサービスに間違いがなければ、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

3：アカウントの作成・ログイン・お客様情報の入力

連絡先情報（メールアドレス）
受信可能なEメールアドレスを入力してください。

配送先住所
配達方法で「発送」を選択した場合は、返送先の住所をご入力ください。

4：配送方法

通常は「宅配便」のみ表示されます。「宅配便」をご選択ください。

5：お支払い

 クレジットカード（VISA / MASTER/JCB）代金引換がご利用いただけます。(手数料一律¥330)

6：請求先

請求先の住所を任意で入力できます。
配送先の住所と請求先が異なる場合は、「違う請求先住所を使う」にチェックを入れ、任意の住所をご入力ください。
「今すぐ購入」ボタンをクリックすると、ご注文の完了です。

7：ご注文メールの送信（自動送信メール）

ご注文が完了すると、ご入力いただいたEメール宛にご注文メールが送信されます。受信が確認できない場合は、迷惑メールボックスをご確認ください。それでも受信が確認できない場合は、当店へお問い合わせください。

8：リペアアイテムを当店へ送る

リペア対象のシューズ、グラブを当店へお送りください。
配送料金はお客様のご負担となります。
元払いにて発送をお願いします。

送り先
吾妻スポーツ徳町店
〒992-0047
山形県米沢市徳町129
TEL：0238-23-0295

9：荷受け報告メール

お送りいただいたアイテムを当店で受取次第、ご報告のメールをお送りいたします。

10：リペア作業

当店にて、ご注文いただいた内容でリペア作業を実施します。
作業日数はリペアサービスごとに異なります。
日数の目安は、リペアの詳細ページでご確認ください。

11：ご注文商品とリペア完了後の発送

ご注文いただいた商品は発送のご準備ができ次第発送になります。リペア商品はリペアが完了次第、アイテムを発送いたします。お客様には商品追跡番号、配送情報通知メールが届きます。

送料：お支払方法に関わらず全国一律￥1,000（税込）です。※お客様から当店への配送料については、お客様のご負担となりますので、元払いにて当店へお送りください。

納期について

《通常商品》ご注文をいただいてから翌日～７日程度でのお届けとなります。※配送地域、交通事情、在庫等の理由により遅延する場合がございます。納期の保証は行っておりませんので予めご了承下さい。　

《リペアの場合》ご注文後、リペア対象のシューズ、グラブを当店にお送り頂き、当店で受取次第、ご報告のメールをお送りいたします。
納期はリペアサービスごとに異なるため、各リペアサービスの詳細ページをご確認ください。
なお、納期は目安になりますので予めご了承ください。
当店にてリペア作業が完了次第、アイテムを発送いたします。 

ご注文のキャンセルについて

《通常商品のご購入の場合》配送情報通知メールが届く前であればキャンセルを承ります。商品、サイズ変更につきましてはお問い合わせください。　　　

お客様のご都合による返品はお断りしております。

《リペアの場合》リペア作業着手前であれば、ご注文のキャンセルが可能です。リペア作業の着手後は変更できませんので、予めご了承ください。作業完了後の返品・返金は出来かねます。商品到着後、商品の状態によっては追加料金が発生する場合がございます。

メールまたはお電話での対応となります。ご了承ください。
受け取り確認後、修理不可能な場合がございます。その場合返金等のご連絡をさせていただきます。

作業完了後の返品・返金は出来かねます。
商品到着後、商品の状態によっては追加料金が発生する場合がございます。
メールまたはお電話での対応となります。ご了承ください。
受け取り確認後、修理不可能な場合がございます。その場合返金等のご連絡をさせていただきます。

なお、既にお客様からアイテムをお預かりしている場合、返送料金はお客様のご負担となります。当店より「着払い」にて発送させていただきますので、予めご了承ください。

詳しくはお電話にてお問い合わせください。（0238-23-0295）

お問い合わせ先

メールでのお問い合わせ
こちらのメールフォーからお問い合わせください

お電話でのお問い合わせ
TEL：0238-23-0295

＜お問い合わせ時間＞
平日 11:00〜17:00
土曜 11:00〜17:00
日祝 11:00〜17:00